F.A.Q.

01/

Wie kann ich bei Ihnen buchen?

Sie können bei uns am Besten direkt buchen. Entweder direkt über unsere Webseite, das Anfrageformular ausfüllen, oder eine E-Mail an info@cancoll.com mit Ihren Wunschreisedaten senden, oder rufen Sie uns an -

0034 971 633 244

03/

Wie sind Ihre Stornobedingungen?

Eine Buchung im Jahr 2021 kann jederzeit bis zu 14 Tage vor Ihrer Anreise kostenfrei storniert werde. 14 Tage bis 3 Tage vor Ihrer Anreise berechnen wir Ihnen 50% der Aufenthaltskosten. Ab 2 Tagen vor Ihrem Anreiset stellen wir Ihnen 90% der gesamten Aufenthaltskosten in Rechnung. Bei Nicht-Anreise oder vorzeitiger Abreise werden 100% fällig.    

Stornobedingungen

05/

Wie lange benötigt man vom Flughafen bis zu Ihnen ins FincaHotel?

Vom Flughafen Palma de Mallorca bis zu uns ins FincaHotel Can Coll in Sóller benötigen Sie ca. 40 Minuten mit dem Auto.

Anfahrtsskizze

07/

Mietwagen

Wir empfehlen Ihnen immer einen Mietwagen zu reservieren, um die Schönheit von Mallorca ganz individuell erkunden zu können.

Mit gutem Gewissen empfehlen wir Ihnen SIXT

09/

Was kostet mich ein Taxi vom Flughafen ins FincaHotel ?

Ein Taxi vom Flughafen zu uns ins FincaHotel kostet je nach Tageszeit um die 55 Euro.

11/

Wenn ich morgens früh ankomme, kann ich dann bei Ihnen schon frühstücken?

Falls Sie schon einen frühen Flug haben, sind Sie selbstverständlich auch am Morgen schon bei uns herzlich willkommen um eventuell ein zweites Frühstück einzunehmen oder in unserem weitläufigen Garten die Zeit zu genießen.

13/

Bieten Sie einen Late-Check-Out an?

Wenn die Möglichkeit besteht, bieten wir unseren Gästen gerne einen Late-Check-Out an. Dieser kostet 40€ und beinhaltet die Nutzung des Zimmers bis spätestens 18:00 Uhr. Dieser Service ist nicht im Voraus buchbar, sondern nur am Tag Ihrer Abreise nach Verfügbarkeit.

15/

Haben Sie einen Pool?

Ja - wir haben einen Pool, der wunderschön etwas abseits vom Haupthaus in unserem Garten liegt, und für alle eine Oase der Ruhe und des Genießens sein soll. 

17/

Gibt es Rückzugsecken im Garten, wenn man kein Zimmer mit eigener Terrasse hat?

Unser 1,5 Hektar großer Garten bieten sehr viel Ecken, in welche sich unsere Gäste in aller Ruhe zurückziehen und entspannen können. Angefangen von unserer FincaRestaurant-Terrasse, über unsere Buddha-Chill-Out-Ecke, über die Terrasse über unserer Zisterne bis hin zum Pool, befinden sich überall im Garten gemütliche Rückzugsecken.    

19/

Sind Hunde bei Ihnen erlaubt?

Gäste, die mit Ihrem Hund anreisen möchten, müssen grundsätzlich ein Zimmer mit eigener Terrasse buchen. Wir berechnen 15€ pro Nacht. 

Unbedingt bei Ihrer Reservierung angeben !!!

21/

Habe Sie ein Restaurant?

Ja - Unser FincaRestaurant steht Ihnen an 4 Abenden in der Woche zur Verfügung. In der Regel haben wir am Montags, Donnerstags und Sonntags unsere Ruhetage und bieten Ihnen keinen Restaurantservice an. Ansonsten sind wir jeden Abend für Sie da. 

Unser Restaurant

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Was befindet sich auf dem Zimmer?

Alle unseren Zimmer sind im Badezimmer mit Handtüchern und Duschtüchern ausgestattet sowie mit größeren Badetüchern für unseren Pool. Außerdem befindet sich in jedem Bad ein anständiger Haarföhn.  S. nächste Frage – überflüssig?

Die Zimmer sind alle mit einer eigenen Klimaanlage ausgestattet sowie mit Heizungen für die kälteren Monate auf Mallorca. Natürlich befindet sich in jedem Zimmer ein Safe und ein Fernseher, mit dem Sie alle gängigen deutschen Programme empfangen können.  

Im Schrank befinden sich genügend Bügel, sowie ein Regenschirm, falls es doch einmal während Ihres Aufenthaltes ein Schauer geben sollte.

Unsere Zimmer

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Wo befindet sich der nächste Strand?

Der nächste Strand befindet sich in Port de Sóller, der ca. 5 Minuten mit dem Auto von unserem FincaHotel entfernt ist. 

02/

Was muss ich bei einer Buchung beachten?

Eigentlich gar nichts. Wir benötigen lediglich Ihre Namen, eine Adresse und eine Visa- oder MasterCard-Kreditkarteninformation um Ihre Reservierung zu garantieren. 

04/

Wo kann ich eine Reiserücktrittversicherung abschließen?

Eine Reiserücktrittsversicherung dürfen wir Ihnen leider nicht anbieten, da wir kein Versicherungs-unternehmen sind und nicht die dafür benötigten Lizenzen besitzen. 

Eine Reiserücktrittsversicherung können Sie aber sofort über Ihren Versicherungsanbieter abschließen oder über Ihre Kreditkarte bei Ihrer Bank. Ansonsten bietet auch der ADAC günstige Reiserücktrittsversicherungen an.

06/

Bieten Sie einen Flughafen Shuttle an?

Einen Flughafenshuttle bieten wir Ihnen nicht an. Sehr gerne können wir Ihnen aber einen  Chauffeur-Service zu uns ins FincaHotel organisieren, der ca. 150€ kosten wird. Ein Taxi vom Flughafen zu uns ins FincaHotel kostet je nach Tageszeit um die 45€.

08/

Welche Alternativen gibt es um zu Ihnen zu kommen. Bus oder Bahn ?

Natürlich können Sie auch mit dem Bus oder/und mit dem historischen Zug nach Sóller gelangen bzw. zu uns ins FincaHotel. Dafür müssten Sie nur mit dem Bus vom Flughafen zur Plaza España nach Palma fahren und dann mit dem historischen Zug oder dem Bus 211 nach Sóller. Von dort ist es dann nur noch ein kurzes Stück bis zu uns ins FincaHotel. 

10/

Ab wann kann ich mein Zimmer beziehen?

Wir stellen unsere Zimmer in der Regel für den neu anreisenden Gast ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Natürlich sind wir stets bemüht unsere Zimmer so früh wie möglich für Sie zum Einzug bereit zu haben. Falls Sie einen frühen Flug haben, sind Sie selbstverständlich auch am Morgen schon bei uns herzlich willkommen um eventuell ein zweites Frühstück einzunehmen oder in unserem weitläufigen Garten die Zeit zu genießen. 

Bitte teilen Sie uns Ihre Anreisezeit mit !!! 

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Wann muss ich am Abreisetag das Zimmer verlassen? 

Wir bitten alle unsere abreisenden Gäste ihr Zimmer bis 12:00 Uhr zu räumen. Sollten Sie erst später am Tag abreisen wollen, informieren Sie uns bitte – wir finden bestimmt eine Lösung.

14/

Wie kann ich bei Ihnen meine Rechnung begleichen?

Sie können bei uns Ihr Endrechnung am Abreistag mit Ihrer VISA-, MasterCard- Kreditkarte, Ihrer EC-Karte oder mit Bargeld (Euro) begleichen. 

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Wie groß ist der Pool?

Unser Pool ist 12 Meer lang und 6 Meter breit und von 60 cm bis 2m tief (flachste und tiefste Stelle).

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Sind Kinder im FincaHotel erwünscht?

Wir sind ein sehr kinderfreundliches Hotel und freuen uns sehr, Kinder jeglichen Alters bei uns begrüßen zu dürfen. 

Wir lieben Kinder !!!

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Ab wann servieren Sie das Frühstück und wie lange?

Unser reichhaltiges "A la Carte"-Frühstück servieren wir jeden Morgen ab 09:00 Uhr bis 11:00 Uhr.  Aber wir warten auf Jeden....             Das meinen wir nicht nur so, sondern es ist wirklich so. Wir warten auf jeden und möchten niemanden unserer Gäste schon am Morgen hetzen, damit er rechzeitig zum Frühstück kommt. 

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Bieten Sie Halbpension an?

Nein - wir bieten Ihnen in unserem Finca Restaurant grundsätzlich keine Halbpension an.

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Muss ich einen Föhn mitbringen?  

Nein - wir haben im jeden Badezimmer einen leistungsstarken Haarföhn für Sie.

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Muss ich Handtücher für den Pool oder für den Strand mitbringen? 

Nein - in allen unserem Zimmern haben wir genug Handtücher. Unter anderem pro Person ein großes Poolhandtuch, welches Sie auch gerne mit zum Strand nehmen können.